SemiNex acepta devoluciones de productos por defectos o errores de envío dentro del año posterior a la compra. Los clientes que deseen devolver un producto deben hacerlo con un número de autorización de devolución de material (RMA). Para obtener un número RMA, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en ventas@seminex.com con su solicitud de un número RMA. Proporcione archivos para demostrar el defecto e incluya fotografías cuando sea posible.
- Espere a que nuestro equipo de ventas se comunique con usted con un número RMA e instrucciones para el envío de devolución. Todas las devoluciones deben recibir un número RMA y ser aprobadas por el personal de SemiNex antes de devolvérnoslas. Ver Términos y Condiciones (enlace) para detalles.
- Al otorgarle un número RMA, SemiNex le enviará un correo electrónico con una etiqueta de devolución prepaga de FedEx. Puede dejar su devolución en cualquier buzón o lugar de entrega de FedEx o crear una solicitud de recogida en www.FedEx.com
- Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, SemiNex otorgará un crédito apropiado por los productos defectuosos a la tarjeta de crédito utilizada para comprarlos o, a cargo y opción de SemiNex, reparará o reemplazará los productos defectuosos.
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